Questions Fréquentes

Non. La Pampa est une embarcation de plaisance de 15 CV maximum qui peut être louée sans aucun permis nautique. Nous vous donnons un briefing d'environ 15 minutes avant le départ et vous serez prêt à naviguer en toute sécurité. El Gaucho nécessite un permis de navigation, mais si vous n'en avez pas, vous pouvez engager un skipper séparément.

La réservation s'effectue en ligne via notre site web en quelques minutes. Le paiement est sécurisé via Stripe (carte de crédit ou de débit). Vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation avec tous les détails du point de rendez-vous.

Si les conditions météorologiques défavorables (vents forts, houle significative) rendent la sortie dangereuse, nous vous prévenons à l'avance. Vous aurez deux options : reprogrammer la sortie sans frais supplémentaires ou recevoir un remboursement complet. La sécurité passe toujours en premier.

Bien sûr ! Vous êtes libres d'apporter votre propre nourriture et vos boissons. Une glacière est disponible à bord. Si vous souhaitez que nous préparions tout pour vous, vous pouvez ajouter notre option Glacière Premium, qui comprend une sélection de vins, fromages et charcuteries ibériques.

Oui. Tous nos bateaux sont entièrement assurés conformément à la réglementation maritime espagnole. L'assurance couvre la coque et la responsabilité civile. Les effets personnels ne sont pas couverts, nous vous déconseillons donc d'apporter des objets de valeur.

La Pampa peut accueillir jusqu'à 5 personnes (sans compter le conducteur). El Gaucho peut accueillir jusqu'à 5 personnes. Dans les deux cas, le prix est par bateau, pas par personne — plus vous êtes nombreux, meilleur est le rapport qualité-prix.

Toutes nos sorties partent du Port de Cambrils, à Tarragone (Costa Daurada). C'est une marina pratique et facile à trouver, avec un parking à proximité. Nous vous enverrons les instructions précises du point de rendez-vous dans votre e-mail de confirmation.

Nous proposons des départs le matin, l'après-midi et au coucher du soleil selon les disponibilités. Les horaires exacts dépendent du bateau et de la durée choisie. Lors de la réservation en ligne, vous pourrez consulter tous les créneaux horaires disponibles pour la date sélectionnée.

Oui, les enfants sont les bienvenus. Nous fournissons des gilets de sauvetage certifiés pour tous les âges et toutes les tailles. Les enfants de moins de 14 ans doivent porter leur gilet de sauvetage en permanence pendant la navigation. Veuillez nous indiquer l'âge des enfants lors de la réservation.

Annulation gratuite jusqu'à 24 heures avant le départ. Les annulations dans les 24 heures précédant le départ ne sont pas remboursables. Les absences sans préavis ne sont pas non plus remboursables. Si nous annulons pour des raisons météorologiques, vous avez droit à un remboursement complet ou à une reprogrammation gratuite.