Conditions Générales de Vente
Conditions générales du service de location de bateaux Pampa Boats à Cambrils, Tarragone.
Identité du prestataire de services
Le prestataire du service de location de bateaux est Pampa Boats, dont le siège social est situé au Port de Cambrils, Tarragone, Espagne. Contact : hola@pampaboats.com. Pampa Boats opère conformément à la réglementation espagnole en vigueur en matière de location nautique.
Description du service
Pampa Boats propose des services de location d'embarcations de plaisance avec et sans permis. Les bateaux disponibles sont : La Pampa (Bond Yachts 13, 4m, sans permis requis, jusqu'à 5 passagers) et El Gaucho (Quicksilver 505 Commander, 5m, avec ou sans skipper, jusqu'à 5 passagers). Le service comprend la location du bateau, le carburant pour la navigation standard dans la zone de Cambrils, l'équipement de sécurité certifié et les éléments mentionnés dans la fiche descriptive de chaque bateau.
Réservations et paiement
Les réservations s'effectuent exclusivement en ligne via le site web de Pampa Boats. Le paiement s'effectue par carte de crédit ou de débit via la plateforme de paiement sécurisé Stripe, conforme aux normes PCI DSS et à la réglementation européenne SCA/3DS2. Le montant total de la réservation doit être réglé au moment de la confirmation. Une fois le paiement effectué, le client reçoit un e-mail de confirmation avec tous les détails de la sortie.
Annulations et remboursements
Le client peut annuler sa réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant l'heure de départ prévue. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant le départ ne donnent pas droit à remboursement. En cas de non-présentation au point de rendez-vous sans avertissement préalable, aucun remboursement ne sera effectué. Si Pampa Boats annule la sortie pour des conditions météorologiques défavorables ou d'autres cas de force majeure, le client a droit au remboursement intégral du montant payé ou à la reprogrammation de la sortie à une date convenue d'un commun accord, selon son choix.
Responsabilités des passagers
Les passagers s'engagent à respecter à tout moment les consignes de sécurité fournies par Pampa Boats avant le départ et, dans le cas d'El Gaucho, les instructions du skipper pendant la navigation. Le port du gilet de sauvetage est obligatoire lorsque le skipper ou l'opérateur l'indique. Les comportements imprudents, la consommation excessive d'alcool à bord et toute activité susceptible de mettre en danger la sécurité des passagers ou l'environnement marin sont strictement interdits. Les passagers doivent respecter la flore et la faune marines ainsi que les règles de navigation en vigueur.
Limitation de responsabilité
Toutes les embarcations de Pampa Boats sont assurées conformément à la législation maritime espagnole, couvrant la coque et la responsabilité civile. Pampa Boats ne saurait être tenu responsable de la perte, du vol ou des dommages causés aux effets personnels des passagers à bord. En cas de force majeure (conditions météorologiques extrêmes, pannes mécaniques imprévisibles ou causes indépendantes de la volonté de l'opérateur), Pampa Boats est dégagé de toute responsabilité pour la non-prestation ou l'interruption du service, sans préjudice du droit au remboursement ou à la reprogrammation prévu dans la section annulations.
Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes conditions générales sont régies par le droit espagnol. Pour la résolution de tout litige découlant de la contractualisation ou de la prestation du service, les parties se soumettent aux tribunaux de Tarragone, Catalogne, Espagne, renonçant expressément à tout autre for qui pourrait leur être applicable.